對于品牌服裝店店家來說，退貨拷問著商業(yè)良知與金錢利益的博弈，左邊是商業(yè)良知，右邊是金錢利益。而在顧客退貨事件中，又存在著特殊情況——顧客退換貨物時未保持原樣。這時候，店家應(yīng)該怎么辦呢？ 　　1．尊重顧客

　　按通常情況來說，顧客要求退貨，通常有三種情況：優(yōu)先是產(chǎn)品有缺陷，有質(zhì)量問題；第二是產(chǎn)品本身質(zhì)量完好，但是產(chǎn)品過時，技術(shù)落伍，顧客后來反悔了，特別是衣服類的產(chǎn)品，常常是買回家以后，因為周圍人的評價不佳而要求退貨；第三是

　　退貨單不同于一般的信函，因其本身的商業(yè)性、特殊性，要求選擇的寄送方式一定要是高速度、高質(zhì)量的。雖然隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，傳真等文件傳輸方式不斷涌現(xiàn)。但通常而言，受傳統(tǒng)心理的影響，出于安全因素考慮，服裝店在選擇上

　　促銷預(yù)算，是服裝店從事促銷活動而支出的費用，促銷預(yù)算支撐著促銷活動，它關(guān)系著促銷活動的實施以及促銷活動的大小。因此，制定促銷組合決策的優(yōu)先步即是確定促銷預(yù)算。在決定促銷預(yù)算時，傳統(tǒng)方法與計量方法這兩大類普遍被采用。

　　如果顧客因為某些不合理的理由，使用已購買的服裝不能感到滿意而希望退貨的時候，從品牌服裝店鋪服務(wù)顧客的立場而言，不得不接受顧客退貨的要求。但是對于顧客退貨的要求，并不是無條件地接受，也就是說店鋪當然在允許范圍之內(nèi)接受退

　　服裝的倉儲安全是保管中基礎(chǔ)的事情。不論是大型品牌服裝店的倉庫還是營業(yè)柜的小倉庫，都應(yīng)建立和健全倉儲安全制度。 ? 　　優(yōu)先，要檢查保管的條件是否適合保存服裝，如環(huán)境如何，溫度如何，濕度如何，通風(fēng)如何，光照

　　日常服裝的放置，直接影響服裝保存用處和存取貨物的效率，對工作和簡化盤存都有重要作用。因此服裝的放置是否合理，是否在存儲地點擺放成套、是否方便拿取，對銷售都非常重要。例如，熱銷服裝是否放在易提貨的地方，直接關(guān)系到其銷售

　　每件服裝都有適合它的顧客，即使滯銷品也能賣出好價格。問題是，如何去銷售。當遇到這種情況時，服裝店經(jīng)營者應(yīng)做的就是仔細深入地分析，并將這些庫存分別處理。 ? 　　首先，關(guān)注是否有往年滯銷的服裝存在。經(jīng)營者應(yīng)

　　所謂瑕疵服裝，指的是服裝標識不合格、染色牢度不合格、產(chǎn)品表面有破損或面料起毛、起球等。產(chǎn)生瑕疵，既可能是生產(chǎn)商的原因，又可能是品牌服裝經(jīng)營者和倉庫管理者的原因。 ? 　　瑕疵服裝包含的幾種主要情況具體如下

　　據(jù)了解，溫州服裝企業(yè)正常的庫存比例為20%，而在許多品牌服裝企業(yè)卻遠遠高于這個比例。庫存問題已經(jīng)成為眾多服裝企業(yè)或服裝店加快發(fā)展的絆腳石和攔路虎。 ? 　　服裝店越做越大，倉庫也越建越大，銷售額翻了幾番，

　　服裝進貨植入率與實際盤存后所得的經(jīng)營率之間的差距叫做損耗，主要表現(xiàn)為賬面庫存額和實際盤點庫存額之間出現(xiàn)差距。服裝損耗是一種無形的資產(chǎn)流失，極易被店主忽視。如能及早發(fā)現(xiàn)損耗，就迅速采取措施，從而明顯減少操作失誤。服裝損

　　庫存壞品是指變質(zhì)、包裝破損而不能販賣的服裝或因停電、水災(zāi)、火災(zāi)、制造不良或保管不良而造成的瑕疵品。品牌服裝店對待庫存壞品的時候，我們要堅持以下幾個原則： ? 　　(1)不論是由賣場自由檢查、消費者退貨或因

　　服裝品牌店經(jīng)營的好壞，進貨技巧是一個很關(guān)鍵的因素。店主或采購人員一般隔一段時間就要到服裝批發(fā)市場去進一次貨。進貨的時候，一要看款式，二要看價格，二要看流行，四要看面料。服裝款式新穎、價格低、時尚流行及面料好大都能賣個

　　任何店面盤存工作較為明顯的一個特點就是徹底。只有對現(xiàn)金和貨物進行徹底清查，才能算是真正的盤存。所以，這也成為服裝店盤存中不得不強調(diào)的要點。有人甚至將其比喻成如同軍隊打仗后要徹底清查戰(zhàn)場一樣，不能存在任何盲點、放過任何

　　服裝店在盤存結(jié)束后，經(jīng)營者常常在掌握詳細的盤存數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)數(shù)額不等的盤存損失，即使是有豐富經(jīng)驗的經(jīng)營者也對此無可奈何。這類損失到底是如何產(chǎn)生的？ ? 　　盤存中損失產(chǎn)生原因主要有： ? 　　1